Política de Privacidad de MusicMaster, Inc.

Información personal
Usted puede elegir proporcionar información personal (como su nombre, dirección, teléfono y correo electrónico) en este sitio Web. Aquí están algunas de las maneras que usted puede proporcionar la información y los tipos de información que pueden presentar. También te contamos cómo podemos utilizar la información.

Contáctenos Formularios
Si desea contactar con nosotros a través de formularios de "contacto" en este sitio, rogamos información como tu nombre y correo electrónico para que podamos responder a sus preguntas y comentarios. También puede optar por proporcionar información adicional. Podemos utilizar la dirección IP asociada con su propuesta para dirigir su petición a la oficina regional más cercana.

Cuentas de Centro de Apoyo
Usted puede crear una cuenta en nuestro sitio web a efectos de adquirir los productos, ponerse en contacto con nuestro Departamento de soporte o descarga de documentación y archivos del producto. Al hacer esto, nos podemos solicitar su nombre, nombre empresa, dirección de correo electrónico y una contraseña. La contraseña que elija está protegida de una manera que no permite la recuperación de la contraseña original de la información en nuestra base de datos, por lo que no es información personal que retengamos. Si desea descargar archivos a través del centro de soporte, mantenemos un registro de archivos descargados, incluida la cuenta de usuario, fecha y hora, nombre y dirección IP. Tiene la opción de proporcionar información sobre las estaciones de transmisión que programa con nuestros productos, incluidos el nombre de la estación, la ubicación, el formato musical, el tipo de estación y la frecuencia. Esta información se utiliza para su estación en función del sintonizador de nuestro sitio Web. Usted tiene la opción de modificar o eliminar esta información en cualquier momento a través de su cuenta del centro de soporte. Nuestro sitio web también puede presentar un mapa que muestra donde se encuentran nuestros clientes. Esto se genera utilizando datos de geolocalización anónimos basados ​​en los datos de dirección que ha proporcionado, pero no hay información de identificación personal disponible en la presentación de esa pantalla de mapa.

comercio electrónico y pagos con tarjeta de crédito
Usted puede comprar productos y servicios a través de nuestra tienda web, o establecer pagos recurrentes para una MusicMaster suscripción en línea. Este sistema requiere la creación de una cuenta del Centro de soporte como se define arriba. Al realizar una compra en nuestra tienda web, tendrá la opción de completar su compra con PayPal ™, si es miembro de su servicio o utiliza una tarjeta de crédito. Las transacciones con tarjeta de crédito se realizan a través de una conexión segura a Authorize.net, nuestro proveedor de pagos. Su política de privacidad se puede encontrar aquí:https://www.authorize.net/company/privacy/. Cualquier información de tarjeta de crédito almacenada es mantenida y garantizada por Authorize.net y no disponible para MusicMaster, Inc. También ofrecemos la opción para que los clientes hacen ACH transferencias, transferencias de banco a Banco procesadas por la red Automated Clearing House. Nunca recibimos información bancaria o de tarjeta de crédito durante este proceso. Finalmente, los clientes pueden optar por proporcionarnos directamente la información de su tarjeta de crédito por teléfono, en cuyo caso ingresamos inmediatamente la información directamente en Authorize.net mientras el cliente permanece en la línea. Cualquier nota escrita que contiene la información de tarjeta de crédito del cliente se destruyen inmediatamente después de la transacción.

Licencias de software
Cuando usted compra nuestros productos, usted acepta los términos y condiciones para el producto adquirido. Estos pueden contener términos relacionados con licencias de software y la capacidad del software para contactar a nuestros servidores con el fin de verificar y renovar la licencia. Sólo enviamos información necesaria para este proceso incluyendo un número de serie e información de identificación de equipo genérico para verificar el número de instalaciones disponibles. Toda la información de licencia se transmite mediante cifrado seguro. Algunos productos ofrecen una función de registro de usuario que le permite la opción de asociar una licencia con el usuario y la ubicación que usted proporcione. Usted tiene la capacidad de modificar o eliminar esta información en cualquier momento desde dentro del software. Mantenemos un historial de las actividades de renovación de licencia.

Solicitudes de soporte
Si necesita asistencia técnica con nuestros productos, puede optar por abrir un caso de soporte. Usted tiene la opción de contactarnos por teléfono, correo electrónico, cuenta de su sitio web o formulario de comentarios dentro de nuestro software. Registramos una historia de cada caso de apoyo para garantía de calidad y mejora de nuestros servicios.

Cuestionarios y encuestas
Después de la finalización de un caso de soporte al cliente, de vez en cuando invitar a clientes a completar una encuesta sobre sus experiencias e intereses. Estas encuestas nos ayudan a servirle mejor y mejorar la utilidad de nuestro contenido y otras ofertas. Estas encuestas son procesadas por GetFeedback, una firma de investigación independiente. La información de privacidad de los encuestados se puede encontrar aquí: https://www.getfeedback.com/privacy

Información no Personal para el Análisis y publicidad Basada en Intereses
Recopilamos cierta información agregada y no personal cuando visite MusicMaster.com mediante el uso de "cookies" y otras tecnologías "web beacon". Para obtener más información sobre cookies, visite www.aboutcookies.org.

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Información que compartimos
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