Politique de confidentialité de MusicMaster, Inc.

Renseignements personnels
Vous pouvez choisir de fournir des informations personnelles (telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail) sur ce site Web. Voici quelques-unes des façons dont vous pouvez fournir les informations et les types d'informations que vous pouvez soumettre. Nous vous expliquons également comment nous pouvons utiliser les informations.

Contactez-nous Formulaires
Si vous choisissez de nous contacter via les formulaires "contactez-nous" sur ce site, nous vous demandons des informations telles que votre nom et votre adresse e-mail afin que nous puissions répondre à vos questions et commentaires. Vous pouvez également choisir de fournir des informations supplémentaires. Nous pouvons utiliser l'adresse IP associée à votre soumission pour diriger votre demande vers le bureau régional le plus proche.

Comptes du centre d'assistance
Vous pouvez choisir de créer un compte sur notre site Web dans le but d'acheter des produits, de contacter notre service d'assistance ou de télécharger des fichiers et de la documentation sur les produits. Lorsque vous faites cela, nous pouvons vous demander votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail et un mot de passe. Le mot de passe que vous choisissez est protégé d'une manière qui ne permet pas de récupérer le mot de passe d'origine à partir des informations de notre base de données, il ne s'agit donc pas d'informations personnelles que nous conservons. Si vous choisissez de télécharger des fichiers via le centre d'assistance, nous conservons un journal des fichiers téléchargés, y compris le compte d'utilisateur, la date/heure, le nom du fichier et l'adresse IP. Vous avez la possibilité de fournir des informations sur les stations de diffusion que vous programmez avec nos produits, notamment le nom de la station, l'emplacement, le format musical, le type de station et la fréquence. Ces informations sont utilisées pour présenter votre station sur la fonction tuner de notre site Web. Vous avez la possibilité de modifier ou supprimer ces informations à tout moment via votre compte centre de support. Notre site Web peut également présenter une carte indiquant où se trouvent nos clients. Ceci est généré à l'aide de données de géolocalisation anonymes basées sur les données d'adresse que vous avez fournies, mais aucune information personnellement identifiable n'est disponible dans la présentation de cet affichage cartographique.

Commerce électronique et paiements par carte de crédit
Vous pouvez choisir d'acheter des produits et services via notre boutique en ligne ou de configurer des paiements récurrents pour un abonnement MusicMaster en ligne. Ce système nécessite la création d'un compte Support Center tel que défini ci-dessus. Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne, vous aurez la possibilité de finaliser votre achat en utilisant PayPal™, si vous êtes membre de leur service ou en utilisant une carte de crédit. Les transactions par carte de crédit sont effectuées via une connexion sécurisée à Authorize.net, notre fournisseur de paiement. Leur politique de confidentialité peut être trouvée ici : https://www.authorize.net/company/privacy/ . Toutes les informations de carte de crédit stockées sont conservées et sécurisées par Authorize.net et ne sont pas disponibles pour MusicMaster, Inc. Nous offrons également aux clients la possibilité d'effectuer des virements ACH, des virements de banque à banque traités par le réseau Automated Clearing House. Nous ne recevons jamais de carte de crédit ou d'informations bancaires au cours de ce processus. Enfin, les clients peuvent choisir de nous fournir directement leurs informations de carte de crédit par téléphone, auquel cas nous entrons immédiatement les informations directement dans Authorize.net pendant que le client reste en ligne. Toutes les notes écrites contenant les informations de carte de crédit du client sont détruites immédiatement après la transaction.

Licence de logiciel
Lorsque vous achetez nos produits, vous acceptez les termes et conditions du produit acheté. Ceux-ci peuvent contenir des termes liés aux licences logicielles et à la capacité du logiciel à contacter nos serveurs à des fins de vérification et de renouvellement de licence. Nous envoyons uniquement les informations nécessaires à ce processus, y compris un numéro de série et des informations d'identification génériques de l'ordinateur pour vérifier le nombre d'installations disponibles. Toutes les informations de licence sont transmises à l'aide d'un cryptage sécurisé. Certains produits offrent une fonction d'enregistrement d'utilisateur qui vous permet d'associer une licence à l'utilisateur et à l'emplacement que vous fournissez. Vous avez la possibilité de modifier ou de supprimer ces informations à tout moment depuis le logiciel. Nous maintenons un historique des activités de renouvellement de licence.

Demandes d'assistance
Si vous avez besoin d'une assistance technique avec nos produits, vous pouvez choisir d'ouvrir un dossier d'assistance. Vous avez la possibilité de nous contacter par téléphone, e-mail, votre compte de site Web ou un formulaire de commentaires dans notre logiciel. Nous enregistrons un historique de chaque cas de support pour l'assurance qualité et l'amélioration de nos services.

Questionnaires et sondages
Suite à l'achèvement d'un cas de support client, nous invitons occasionnellement les clients à répondre à une enquête sur leurs expériences et leurs intérêts. Ces enquêtes nous aident à mieux vous servir et à améliorer l'utilité de notre contenu et d'autres offres. Ces enquêtes sont traitées par GetFeedback, une société de recherche indépendante. Les informations de confidentialité de leurs répondants peuvent être trouvées ici : https://www.getfeedback.com/privacy

Informations non personnelles pour l'analyse et la publicité ciblée par centres d'intérêt
Nous recueillons certaines informations agrégées et non personnelles lorsque vous visitez MusicMaster.com grâce à l'utilisation de « cookies » et d'autres technologies de « balises Web ». Pour plus d'informations sur les cookies, visitez www.aboutcookies.org.

Ces cookies et autres technologies ne vous identifient pas personnellement mais fournissent des informations techniques et comportementales telles que l'adresse IP, l'ID de l'appareil, la date et l'heure de votre visite, les pages que vous consultez et les sites Web que vous avez visités avant et après avoir visité ce site. Ces informations nous aident à analyser la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre site Web, ce qui nous permet d'améliorer cette expérience. Les cookies du navigateur peuvent également améliorer votre expérience sur le site Web en enregistrant vos préférences lorsque vous visitez MusicMaster.com, telles que votre préférence de langue.

Les informations non personnelles, telles que décrites ci-dessus, sont également utilisées pour analyser l'interaction de l'utilisateur avec les publicités de MusicMaster ou pour diffuser de futures publicités aux visiteurs de MusicMaster.com. MusicMaster, Inc. adhère aux principes européens du cadre de publicité comportementale en ligne (OBA) de l'EDAA. Si vous souhaitez plus d'informations sur votre vie privée avec les publicités en ligne, visitez www.youronlinechoices.eu.

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Liens vers d'autres sites
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Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière d'information en affichant bien en évidence un avis de mise à jour sur nos sites et, au besoin, en obtenant votre consentement. Toute mise à jour entrera en vigueur immédiatement après la publication des mises à jour de cette politique et s'appliquera à toutes les informations collectées à votre sujet, ou si nécessaire, avec votre consentement. Vous acceptez de revoir périodiquement cette politique.

Si nous apportons des modifications à cette politique, nous modifierons la date de « dernière mise à jour » ci-dessus.

Si nous apportons des modifications majeures à cette politique - y compris, mais sans s'y limiter, des modifications ayant un impact significatif sur les informations précédemment collectées à votre sujet - nous vous contacterons par e-mail pour obtenir votre consentement exprès préalable.

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